Description générale du rôle :
Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire ERP DevOps expérimenté et dévoué pour rejoindre notre entreprise de fabrication. Ce nouveau rôle est axé sur la gestion et l'optimisation de nos processus de développement d'applications ERP et de support informatique, en assurant une livraison de systèmes de haute qualité et en menant notre équipe de développement vers l'excellence.
Principales responsabilités :
- Gestion du cycle de vie des tickets de support informatique : supervise le cycle de vie complet des tickets de support informatique liés aux applications ERP, y compris la réception, l'envoi, la livraison et l'assurance qualité.
- Gestion de la livraison du système : Gérez et définissez des attentes réalistes pour les délais et les résultats de livraison du système, en veillant à l'alignement avec les objectifs commerciaux.
- Optimisation des processus : Améliorez et optimisez continuellement les processus de développement ERP pour améliorer l'efficacité et l'efficience.Normaliser les processus de développement pour assurer la cohérence et les meilleures pratiques.
- Gestion de la qualité et des performances : Surveillez et gérez la qualité et les performances du travail des développeurs d'applications, en veillant au respect des meilleures pratiques et des normes.
- Développement d'équipe : Diriger la croissance et le développement de l'équipe de développement ERP en améliorant les compétences, en normalisant les processus et en améliorant le flux de travail. Cela comprend le mentorat des membres de l'équipe, la réalisation d'examens du rendement et la promotion d'une culture d'apprentissage et d'amélioration continus.
- Aidez l'équipe à relever les défis techniques et à produire des solutions.
- Travaillez en collaboration avec l'architecte d'entreprise, le responsable informatique et d'autres responsables DevOps pour garantir des stratégies cohérentes et alignées.
Éducation :
- Baccalauréat en informatique, en technologie de l'information, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
- Une maîtrise ou des certifications pertinentes en DevOps, en gestion de projet ou dans des domaines connexes est un plus.
Expérience :
- 5-10 ans d'expérience dans un rôle de développeur avec une solide connaissance des frameworks .NET et des technologies associées.
- Au moins 2-3 ans d'expérience dans un rôle de gestion, idéalement dans un environnement DevOps.
- Plus de 3 ans d'expérience et de connaissances en ERP
Logiciel :
ERP (idéalement Epicor), Jira/Confluence, Visual Studio (C#), SQL Server
Compétences :
- Capacité avérée à gérer et encadrer une équipe, en mettant l’accent sur le développement des compétences et l’amélioration des processus.
- Solides compétences organisationnelles et de résolution de problèmes avec une grande attention aux détails.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, capables d'assurer une liaison efficace avec les différentes parties prenantes.
- Expertise en méthodologies DevOps modernes, outils, revue de code, principes de code propre et meilleures pratiques de développement logiciel.
EN
General Description of the Role:
We are seeking an experienced and dedicated ERP DevOps Manager to join our manufacturing company. This new role is focused on managing and optimizing our ERP application development and IT support processes, ensuring high-quality system delivery, and leading our development team to excellence.
Key Responsibilities:
- IT Support Ticket Lifecycle Management: Oversee the entire lifecycle of IT support tickets related to ERP applications, including intake, dispatching, delivery, and quality assurance.
- System Delivery Management: Manage and set realistic expectations for system delivery timelines and outcomes, ensuring alignment with business goals.
- Process Optimization: Continuously improve and optimize ERP development processes to enhance efficiency and effectiveness.
- Standardize the development processes to ensure consistency and best practices.
- Quality and Performance Management: Monitor and manage the quality and performance of application developers' work, ensuring adherence to best practices and standards.
- Team Development: Lead the growth and development of the ERP development team by enhancing skills, standardizing processes, and improving workflow. This includes mentoring team members, conducting performance reviews, and fostering a culture of continuous learning and improvement.
- Help the team with technical challenges and produce solutions.
- Work in collaboration with the enterprise architect, IT PM, and other DevOps Managers to ensure cohesive and aligned strategies.
Education:
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related field.
- A master's degree or relevant certifications in DevOps, project management, or related areas is a plus.
Experience:
- 5-10 years of experience in a developer role with strong knowledge of .NET frameworks and related technologies.
- At least 2-3 years of experience in a managerial role, ideally within a DevOps environment.
- 3+ years of ERP experience and knowledge
Software:
ERP (ideally Epicor), Jira/Confluence, Visual Studio (C#), SQL Server
Skills:
- Proven ability to manage and mentor a team, focusing on skill development and process improvement.
- Strong organizational and problem-solving skills with a keen attention to detail.
- Excellent communication and interpersonal skills, capable of effectively liaising with various stakeholders.
- Expertise in modern DevOps methodologies, tools, code review, clean code principles, and software development best practices.
