La croissance soutenue de MEDFAR est le fruit de l’attention qu’elle porte à la réussite de ses clients. À titre de Gestionnaire National du déploiement, vous aurez comme mandat d’assurer l’excellence opérationnelle de l’ensemble de nos opérations de déploiement à travers le Canada.
À titre de membre d’une équipe en pleine croissance, vous contribuerez également à instaurer les meilleures pratiques en matière de déploiement afin de supporter MEDFAR dans l’atteinte de ses objectifs de croissance. Grâce à votre proximité avec nos clients, vous contribuerez à s’assurer que leur voix est placée au cœur de l’innovation de nos produits et de nos interactions avec eux.
Principales responsabilités
En tant que Gestionnaire de déploiement pancanadien, vous aurez la responsabilité de diriger l'ensemble des équipes responsables des activités liées à la gestion de projet et au déploiement de nos solutions SaaS auprès de nos clients d'un océan à l'autre. Relevant du Directeur National du déploiement et du succès client, vous assurez une exécution impeccable en supervisant une équipe d'experts chevronnés.
Vos responsabilités principales comprendront les éléments suivants :
- Assurer le respect des échéanciers, budgets, objectifs de qualité et de performance convenus de l’ensemble des déploiements et fournir la visibilité sur les résultats à venir
- Établir et optimiser les processus de déploiement de MYLE afin de maintenir les plus hauts standards de qualité et de performance auprès des clients à l’échelle nationale
- Planifier et coordonner les ressources techniques et fonctionnelles requises pour chaque projet et pour soutenir la croissance attendue
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Ventes, Produit, Succès client et Support technique pour assurer l’atteinte des objectifs et maximiser l’impact positif pour nos clients
- Gérer le cycle de vie complet des déploiements, de l'intégration initiale jusqu'à la formation finale afin d’assurer l’adoption optimale
- Identifier et atténuer de façon proactive les risques et enjeux de déploiement
- Recueillir la rétroaction client et implanter les meilleures pratiques en continu
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de gestion de projet
- Établir le plan directeur et la vision stratégique qui permettra aux équipes de déploiement d’atteindre les plus hauts niveaux d’excellence opérationnelle
Qualifications
- Baccalauréat en informatique, génie logiciel ou administration; maîtrise un atout
- 5-8 années d'expérience dans un rôle de gestion de déploiement de solutions logicielles/SaaS
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Certification en gestion de projet (PMP ou autre) un atout significatif
- Expérience de travail avec des outils de gestion de projet, de collaboration et de CRM
- Aptitudes démontrées pour diriger et mobiliser des équipes techniques et fonctionnelles
- Excellentes compétences en gestion de projet, organisation et résolution de problèmes
- Orientation client exceptionnelle et sens accru du service à la clientèle
Conditions de travail
- Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine).
- Des déplacements à travers le Canada seront requis pour ce rôle (principalement sur Montréal et sa région).
Informations complémentaires
En joignant MEDFAR, tu feras partie d'une organisation motivée dont le produit numérise les environnements cliniques de la première ligne et révolutionne la pratique des soins de santé. Notre dossier médical électronique MYLE facilite la vie des médecins et du personnel soignant, tout en permettant d'obtenir de meilleurs résultats pour la santé des patients. Devenir un.e MEDFARien.ne signifie également avoir l'opportunité de faire partie d'une communauté innovante et de travailler dans un environnement dynamique où ton travail aura un impact significatif et tangible non seulement sur ton équipe et l'entreprise, mais surtout sur l'industrie de la santé.
- Tu décides de l'endroit où tu travailles le mieux (à la maison ou au bureau).
- Horaires flexibles (équilibre entre vie professionnelle et vie privée).
- Primes basées sur les performances pour tous les employés.
- Généreuse couverture d'assurance collective dès le premier jour d'emploi.
- Congé payé entre Noël et le Nouvel An.
- Allocation annuelle de formation de 1 500 $ pour votre développement professionnel.
- Une culture d'entreprise axée sur la transparence, la collaboration et l'innovation.
Notre Processus De Recrutement Chez MEDFAR
- Entrevue avec Maurine (Acquisition de Talent)
- Entrevues avec l'équipe
- Cas d’étude
- Offre
Avec nos bureaux situés à travers le monde, la maîtrise du français et l'anglais est nécessaire chez MEDFAR. En raison du besoin de communiquer avec des collègues et/ou des clients d'autres provinces ou pays, le bilinguisme nous permet de communiquer dans les deux langues tout en favorisant l'utilisation du français.
