Job Description
La dynamique de votre équipe :Fort d'une petite équipe de professionnels dévoués, le Gestionnaire, opérations-pièces-prix, assure la direction et l'orientation de toutes les fonctions d'exploitation, coordonne, surveille et mesure les activités opérationnelles, adopte des méthodes et procédures efficaces à l'échelle de l'équipe, gère les ressources opérationnelles et les plans d'expansion. Le gestionnaire participera activement aux projets de transformation en matière de processus, de politiques, d'outils et de systèmes dans le but d'améliorer les capacités actuelles de l'entreprise et d'en créer de nouvelles de manière agile et moderne.À quoi ressemblera votre journée : Gestion de l'équipe Examiner et évaluer les résultats des activités au sein du service et prendre les mesures qui s'imposent.Contribuer au cheminement de carrière et à la gestion des talents. Gestion des opérations Gérer et rendre compte du suivi des demandes de pièces, de mise à jour, de modification ou de désactivation provenant des clients. S'assurer que tous les clients sont servis rapidement, avec précision, efficacité et professionnalisme.Assurer la direction, la gestion, la priorisation et la précision des prix des pièces, le cas échéant.Gérer les problèmes de qualité des pièces sur le terrain, anticiper les problèmes dans la mesure du possible et agir en amont pour les résoudre. Gestion du catalogue de pièces Optimiser le cycle de vie des pièces en éclaircissant la dépréciation, l'utilisation et le remplacement le cas échéant. Collaborer avec le propriétaire du produit pour veiller à ce que les pièces, leur disponibilité, leur prix et leur coût soient à jour.Coordonner et exécuter les modifications périodiques des pièces et les mises à jour des listes de prix. Gestion de projet Établir la priorité des projets, responsabilités et tâches, et les affecter aux membres de l'équipe interfonctionnelle selon leurs compétences, afin d'assurer toutes les mises à jour des pièces et des calendriers.Déployer des concepts et promotions régionaux en matière de pièces et de services, au besoin, avec des rajustements et des changements convenus à l'échelle locale. Gestion de la transformation Mettre au point un procédé d'automatisation pour rationaliser le flux de travail pour créer un processus efficace en interne.Optimiser le flux de gestion des pièces et des prix.Aider l'équipe du système d'information à déployer les nouvelles capacités du système.Prendre l'initiative de communiquer les exigences, le processus de demande de pièces et les prix. Pour en connaitre plus sur vous :4 ans et plus en gestion de produits et en stratégie de tarificationExpérience dans la gestion de gammes de produitsExcellence dans l'évaluation et la gestion des risquesSouci de la mesure des indicateurs chiffrés et solides compétences analytiques, y compris la capacité d'absorber et de traiter de grandes quantités de données pour en faire des informations exploitablesExcellentes aptitudes au travail en équipe et à la collaborationFortes capacités relationnellesExcellentes aptitudes en communication écrite et oraleMaîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux) Encore mieux si vous possédez ces atouts : Diplôme universitaire de premier cycle de préférenceCompétences en gestion de projet et certifications (PMP, Prince2) un atoutConnaissance d'Experlogix CPQ un atoutFamiliarité avec le logiciel de gestion de la relation client Microsoft for business (finance et opérations) Voilà ce que nous offrons !Régime de rémunération attrayantProgramme de remboursement des frais de formationRepas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexibleCafé gratuit à volontéEspace de stationnement gratuit pour tous les employésCentre d'entraînement sur place Vous n'êtes pas certain de cocher toutes les cases, mais vous avez envie de tenter votre chance ? Nous adorons votre enthousiasme !Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s qualifié(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.---------------------------------------------------------------------------------------------------Your team's dynamic: With a small team of dedicated professional, the Parts & Pricing Operations Manager provides leadership and direction for all operations functions, coordinate monitor and measure the operations activities, implement effective methods and procedures throughout, manage operational team resources and development plans. PPO manager will actively contribute to transformation projects related to process, policies, tools, systems to enhance actual business capabilities and provide agile and modern creation of new ones.What your day will look like:Team management Parts manager Reviews and appraises the results of activities within the department and takes appropriate actions as necessaryAssist on career path and talent management Operation management Manage and report the tracking of customer requests for parts, updates, modifications, or deactivation. Assure all customers are serviced promptly, accurately, effectively, efficiently and in a professional mannerProvide leadership, management, prioritization, and accuracy on parts, pricing requiredManage field quality issues regarding parts, anticipate when feasible and pro-actively manage issues in an expedited manner Parts catalog management Optimize parts lifecycle by clarifying depreciation, usage and replacement if applicable. Work with product Owner to ensure parts, availability, price and cost are up to dateCoordinate and execute regular parts changes and pricelist updates Project management Prioritize and assign projects, duties and tasks to cross functional team members based on skills to lead all parts updates, schedulesRoll out of regional parts and service concepts and promotions regionally, when needed with agreed local adjustments and modifications Transformation Management Devise and design an automated process to streamline process to deliver an efficient and effective process internallyOptimize the parts and pricing management process flowAssist Information System team on the deployment of new system capabilitiesResponsible to proactively communicate requirements, process for requesting parts, pricing More about you: 4 years + in product management, pricing strategyExperience in Product Line managementExcels in risk assessment and managementMetric driven, strong analytic skills, including ability to absorb and process large amounts of data inti actionable informationExcellent teamwork and collaboration skillsStrong relational buildingExcellent written and verbal communication skillsFluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers) Great if you have: Bachelor's Degree preferredProject management skill and certification welcome (PMP, Prince2)Knowledge on ExpertLogic CPQ a real assetFamiliar with Microsoft for business suite CRM, F&O Let's talk perks!Attractive compensation packageTraining Tuition Reimbursement ProgramSubsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)Work-life balance with a flexible working scheduleFree, unlimited coffeePrivate, free parking for all employeesOnsite fitness facility with personal trainer Still not sure if you check every box, but think it's worth a shot? We love that enthusiasm!Thank you for your application, but please note that only qualified candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.
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