26 Sales Associate jobs in Canada

SOMMAIRE DU POSTE

Le gérant du marketing et des communications fait partie d’une équipe importante qui crée et applique les communications provenant de l’hôtel et destinées à la clientèle. La personne choisie se rapportera au directeur du marketing et des communications et aura comme mandat de promouvoir le message de marque aux clients à travers les médias traditionnels et numériques afin de renforcer l’image de l’hôtel. Elle développera des plans de marketing direct et des campagnes ciblées afin d’augmenter la notoriété de la marque auprès des consommateurs et d’accroître la part du marché. Elle mettra de l’avant les offres et promotions du département de la restauration pour les invités de l’hôtel et pour la clientèle locale. En tant que membre de l’équipe de marketing et communications, cette personne sera responsable de tisser des liens avec les ressources de sa région, et de travailler en étroite collaboration avec les équipes régionales du commerce électronique et du marketing pour assurer que leurs efforts soient intégrés dans les efforts de vente de l’organisation. Ce rôle amènera la personne choisie à assurer des tâches variées, telles que la gestion du marketing traditionnel et numérique, les activités de commerce électronique, et les relations publiques pour l’hôtel. Le succès de cette personne sera mesuré sur les efforts faits pour générer des ventes et du revenu pour la propriété, l’engagement créé sur les réseaux sociaux, et l’efficacité que cette personne aura à créer des campagnes de marketing et de communications captivantes à l’aide des ressources disponibles.

PROFIL DU CANDIDAT

Éducation et expérience requises :

• Diplôme d’études collégiales en marketing, relations publiques, administration des affaires ou tout domaine relié, et 4 ans d’expérience en ventes, marketing traditionnel ou numérique, relations publiques ou tout domaine connexe; de l’expérience en marketing de tourisme ou en publicité numérique sera considérée comme un atout.

OU

• Diplôme d’études universitaires en marketing, relations publiques, administration des affaires ou tout domaine relié, et 2 ans d’expérience en ventes, marketing traditionnel ou numérique, relations publiques ou tout domaine connexe; de l’expérience en marketing de tourisme ou en publicité numérique sera considérée comme un atout.

RESPONSABILITÉS CLÉS

Marketing et publicité

• Déployer le plan marketing en suivant le budget prescrit, et ceci en consultation avec le directeur général, le directeur de la restauration, le directeur des opérations, le directeur des ventes et marketing, et les équipes régionales du marketing et du commerce électronique
• Travailler en partenariat avec les départements de la restauration, des opérations et des ventes pour déployer des promotions et des campagnes ciblées vers la clientèle interne afin de générer du revenu additionnel pour l’hôtel
• Servir de liaison entre le département de marketing et les agences externes pour les campagnes créatives et la planification média, particulièrement pour les promotions de restauration
• Gérer les horaires médias du département de la restauration et vérifier le règlement rapide des comptes
• En partenariat avec l’équipe de gestion de revenu, vérifier et mettre à jour les offres et s’assurer qu’elles soient ciblées vers les bons groupes de consommateurs
• Déployer les campagnes de marketing par courriel et par affichage publicitaire
• Maintenir une communication étroite avec le gérant régional du commerce électronique afin d’être aligné sur le statut, la performance et les opportunités liés aux programmes et initiatives numériques
• S’assurer que le contenu partagé reflète le ton de la marque

Gestion de contenu pour les réseaux sociaux

• Mettre à jour le contenu sur les plateformes numériques (sites Web, site d’OTA, etc.) et créer de l’engagement sur les réseaux sociaux
• Développer et déployer les campagnes de promotions pour la restauration, les mariages, le spa, les chambres et les espaces de réunions à travers les canaux numériques
• Gérer la réputation de l’hôtel en ligne et faire le suivi des commentaires (positifs ou négatifs) laissés par les clients

Relations publiques et gestion des éléments visuels

• Développer et déployer un plan de relations publiques détaillé par quart avec l’aide d’une agence de relations publiques externe
• Maintenir une liste détaillée de médias et influenceurs locaux, spécialement des blogueurs et des critiques gastronomiques
• Gérer les comptes assignés par le système de gestion de comptes
• Rédiger et distribuer les communiqués de presse reliés aux événements en maison, aux promotions et aux points de vente
• Gérer l’exécution d’événements subventionnés par l’hôtel, les relations avec la communauté, et les activités promotionnelles avec la presse locale
• Soutenir la stratégie et l’alignement du plan de relations publiques afin de générer de la couverture de presse et de l’engagement avec les médias
• Créer un rapport mensuel pour faire suite aux activités de relations publiques (articles, médias sociaux, résultats…) et assurer sa distribution aux partis concernés
• Maintenir une relation étroite avec les partis et agences externes et travailler avec des partenaires afin de déterminer des opportunités stratégiques d’achats média
• Explorer les pistes partagées par le gestionnaire des relations publiques et prendre des mesures lorsque le média peut stratégiquement promouvoir l’hôtel
• Soutenir la coordination des séances de photographie pour les publicités du département de la restauration et assurer le relais entre les équipes de l’hôtel, de l’agence de publicité et de l’équipe « Field Marketing » régionale
• Gérer les séances de photographie pour les promotions saisonnières ou festives en partenariat avec l’équipe régionale de marketing
• Être le point de contact pour les photographes locaux approuvés par l’équipe régionale et s’assurer que les photos prises adhèrent au ton et à l’image de la marque

Marketing direct et élaboration de documentation

• Coordonner et déployer les visuels imprimés de l’hôtel et du département de la restauration
• S’assurer de la qualité de la documentation de marketing et contrôler son approvisionnement
• Soutenir la production de tout affichage temporaire dans les aires publiques de l’hôtel
• Faire la vigie de la publicité des compétiteurs et partager un rapport mensuel
• Gérer l’implantation d’initiatives de marketing direct pour le département de la restauration
• Gérer et faire la vigie du contenu pour qu’il adhère au standard de la marque et qu’il soit en ligne avec le « Brand Standard Audit (BSA) »

Tâches générales

• Gérer et soutenir le développement, la coordination et l’implantation de toutes les activités de communication, plus précisément les promotions et les campagnes reliées à la restauration
• Aider avec la publication du bulletin de l’hôtel
• Soutenir l’équipe des communications selon les besoins
• Soutenir l’activation des promotions de restauration
• Travailler étroitement avec l’équipe du commerce électronique afin que les sites Web soient mis à jour de façon régulière
• S’associer avec le directeur du marketing pour créer un plan de marketing aligné avec les besoins de l’hôtel en matière de stratégie de ventes et de revenus
• Être la personne-ressource pour tout ce qui a trait au marketing et offrir de la formation, au besoin, au directeur général, aux gestionnaires des ventes et aux gestionnaires des revenus
• Travailler avec les équipes de revenu et de commerce électronique afin de créer des rapports de performance
• Faire la vigie des initiatives publicitaires des compétiteurs et rester à l’affût des tendances marketing

Chez Marriott, nous nous engageons à faire passer nos associés en premier et leur santé et leur sécurité sont nos plus grandes priorités. Ce poste exige que les associés soient entièrement vaccinés contre le COVID-19 selon les normes actuelles de l'Agence de la santé publique du Canada ou qu'ils bénéficient d'un accommodement en matière de droits de la personne.